【本周限時購買折扣】服務設計輕觀點：找到產品的附加價值-哪裡買的到?
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商品訊息描述: 必看好書
不給用戶提供用戶不需要的服務，也是服務設計的重要原則之一。
「一圖一文」閱讀型式輕薄短小，
一篇篇跟著讀完，你也能懂服務設計。
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不能不逛省錢方法作者以細膩的日常觀察，善用比喻提醒：
服務設計就在你我身邊！
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如果你正在為產品轉型找不到切入點，
茶山的服務設計思路可以作為啟發的開端，
幫助我們找到產品及服務的差異性和核心競爭力。
好康?──阿里巴巴菜鳥網絡 資深經理 陳曉華
網路熱賣產品?
活動商品2019流行商品?都知道服務設計的接觸點存在於服務前、服務中和服務後的整個服務系統中。但我們為了挖掘有價值的接觸點，應該先從哪個階段入手呢？
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首先，我們透過幾個例子來觀察一下用戶的心理。
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現在的年輕人都喜歡過聖誕節，但他們更熱衷的不是聖誕節當天，而是前一天晚上的「平安夜」；春節也是如此，很多人更熱衷的是春節前一天晚上的「除夕夜」；同樣的道理，上班族喜歡過週末，但週末的氛圍從星期五就已經開始。
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這反映出，人們喜歡一個好日子，其實更喜歡好日子之前那段「等待」和「期待」的感覺。同樣的道理，比起好的東西或服務，人們更喜歡的是獲得它們之前「期待」的感覺，這是人們的一種普遍心理。
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從這個角度而言，我們年終募集在做服務設計的時候，「服務前」這個階段就顯得極為重要了。
好康活動限定產品
商品訊息簡述:
作者： 茶山
新功能介紹- 出版社：上奇時代
新功能介紹 - 出版日期：2016/09/14
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
LPGA／純絲錦標賽 徐薇淩打下第五收本季次佳 | 綜合 | 運動 | 聯合新聞網
我國高球女將徐薇淩，今天在LPGA純絲錦標賽以第五名作收僅此一檔購物，打下今年LPGA次佳成績。 歐新社 分享 facebook 我國高球女將徐薇淩，今天在LPGA純絲錦標賽最終輪狂抓7隻小鳥、獵1鷹、吞2個柏忌和1個雙柏忌，以66（-5）桿繳卡，最終四輪總桿數為270（-14）桿第五名作收，打下今網路熱銷省錢達人年LPGA次佳成績。. } }); } 本季徐薇淩狀況較為起伏，今年初的LPGA澳洲女子公開賽，徐薇淩在本季首場LPGA賽事就有所發揮，雖然最終輪沒能成功上演逆轉秀，仍拿下第三名的成績。不過接下來的幾場比賽，徐薇淩都排在40名後，連續八站表現都不甚理想，四月底的洛杉磯女子公開賽甚至沒能闖過晉級線。本周徐薇淩來到美國維吉尼亞州，在純絲錦標賽表現一天比一天理想，首輪她揮出72（+1）桿成績，第二輪成功以紅字超值推薦購物繳卡，揮出67（-4）桿，第三輪更是火力全開，抓下7隻小鳥、獵1鷹、吞1柏忌和1雙柏忌，以65（-6）桿繳卡，三輪打完暫居第七、落後領先者4桿。最終輪徐薇淩仍上演獵鷹抓鳥秀，不過比昨天多吞了1個柏忌，而結婚送禮推薦暢銷產品原本與英格蘭的拉奧（Bronte Law）並列領先的日本好手畑岡奈紗最終輪起伏較大，抓下4隻小鳥、吞2柏忌，也讓出領先位置，最終拉奧以四輪總桿數267-（17）桿、2桿之差封后。
籃球》富邦系際盃8強將開打 蔡文誠：好好享受比賽
富邦人壽在「富邦人壽勇士系際冠軍盃」8強決賽前夕（12日）舉行選手之夜，邀請富邦勇士籃球隊全隊球員與8支菁英系隊齊聚同樂，讓8強學生球員們能夠近距離向SBL球星請益，並透過傳統球衣致贈儀式象徵夢想不斷延續，也藉由趣味競賽舒緩比賽的緊張情緒。
畢業於北科大的富邦勇士當家後衛洪志善表示，過去唸書時並沒有像系際盃這樣的跨校競技舞台，讓素人學生發揮籃球長才，很高興能夠連續第二年為學弟們披上戰袍，希望去年一路拚戰到亞軍的北科電機今年可以一舉奪冠。
提到素人球員，就不能不提過去也是素人球員出身的蔡文誠，蔡文誠過去就讀於基隆商工以及彰師大時都是乙組球員，也是在參加聯電盃時被發掘，然後跟隨璞園練球，跟著在SBL站穩一席之地，還入選中華隊，蔡文誠說：「就像富邦辦這樣的比賽一樣，如果沒有聯電盃就沒有現在的我。」在最後蔡文誠也希望參與這項賽事的所有球員好好享受比賽，體會比賽帶來的樂趣。
而第二年參與這項賽事的富邦勇士總教練許晉哲在受訪時說：「這個比賽真的很特別，可以把全國大專院校的系隊集合起來一起比賽並不容易，去年8強開始是在紅館打，以前只有HBL能夠進紅館打；另外就是這些系隊的球員都是一般生，從動作就可以很明顯感覺的出來，但這不代表這個比賽沒有可看性，很多球員或許投籃都比職業球員還準，這就是這個比賽有趣的地方。」
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