【超實用居家用品】客戶服務部門績效量化指標搶先看
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商品訊息描述: 本書內容是客戶服務管理人員開展工作的工具書和執行手冊，同時也是客戶服務管理從業人員可以有效利用的範例庫。
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作者： 李智淵、任賢旺
新功能介紹- 出版社：憲業
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
外資示警台積電恐降下半年財測 聯詠、匯頂有砍單風險 | 股市要聞 | 股市 | 聯合新聞網
華為風暴擴散，台積電（2330）日前宣布維持與華為合作並重申今年財測不變，摩根士丹利今（27）天出具的最新報告卻不領情，指出台積電雖維持上半年的展望，但多家美國半導體廠已下調財測，台積電恐在未來下調下半年展望。此外，大摩也示警，手機供應鏈不久將被華為砍單，相關如IC設計廠聯詠、匯頂等有砍單風險。野村證券上周發布的報告中，則預期華為供應鏈可能自6月接到砍單消息，因此短期許多廠商雖表示沒有掉單、澄清風波衝擊，投資人仍應提防負面效應發酵。網路熱銷優惠專區. } }); } 大摩最新報告以「華為亞洲供應鏈的砍單徵兆」為標，示警華為概念股將面臨砍單風險，其中，第一段便以指標性大廠台積電做說明，指出台人氣商品排行榜特惠活動積電日前雖強調與網路熱銷特賣華為維持合作，也有信心財測不變，但美國大廠Lumentum、Qorvo、Inphi、NeoPhotonics已相繼下調財測，降幅均5%起跳，NeoPhotonics近一度財折價卷特價商品測下調幅度更高達14%。大摩擔憂，華為若進一步遭美國制裁，台積電恐無可避免下調下半年展望；據大摩統計，目前台積電營收有10%來自華為貢獻。此外，大摩提到，LCD顯示器是需求敏感度最高的手機零組件，若華為因Google終止支援而減少銷量，相關如聯詠、匯頂等IC設計廠也會承受較大衝擊。市場或認為，華為已大量備貨，傳聞囤貨少則六個月、長達兩年，供應鏈有喘息的緩衝期，但大摩認為，部分關鍵的電源驅動IC供應緊繃，仍會對高階機種有一定程度影響。至於中低階機種潛在受衝擊廠商，大摩另點名為華為代工的聯電，投資風險也逐漸提高。目前大摩給台積電、聯詠、匯頂評級皆為「中立」，聯電「減碼」，擇優推薦受惠華為事件的聯發科、TWS概念股瑞昱、指紋辨識IC設計廠神盾、以及記憶體大廠群聯等，評級「加碼」。今天台積電等權值股普遍疲弱，台股窄幅震盪。報系資料照 分享 facebook
NBA／湖人板凳帶動逆轉 季前賽兩度攻克勇士
湖人和勇士攜手上演今年季前賽最終戰，勇士上半場靠著「浪花兄弟」合力砍進7顆三分球，取得13分的領先優勢。不過下半場湖人替補球員吹起反攻號角，威爾（Travis Wear）和菜鳥米凱盧克（Sviatoslav Mykhailiuk）聯手搶分，反而以119比105逆轉擊敗勇士，季前賽兩度交手都拿下勝利。
勇士今天輪休了杜蘭特（Kevin Durant）、伊古達拉（Andre Iguodala），柯瑞（Stephen Curry）、湯普森（Klay Thompson）也只打了上半場。湖人方面，除了詹皇輪休外，朗多（Rajon Rondo）、英格倫（Brandon Ingram）等主力也都沒有上場。
米凱盧克攻下22分，庫茲瑪（Kyle Kuzma）19分，威爾13分，威廉斯（Johnathan Williams）14分12籃板，鮑爾（Lonzo Ball）8分7助攻6籃板；麥基（JaVale McGee）得到14分6籃板，還包括投進一記底線三分球。
湯普森拿到21分，柯瑞16分，庫克（Quinn Cook）20分，瓊斯（Damian Jones）16分。
這場比賽也出現多個小插曲，充滿火藥味。首先是畢斯利（Michael Beasley）和格林（Draymond Green）發生推擠衝突，最後畢斯利吞下2次技術犯規被趕出場。
到了第四節，史帝芬森（Lance Stephenson）和庫克（Quinn Cook）在一波攻守中再度發生衝突，史帝芬森疑似朝庫克揮拳，被裁判驅逐出場。
有趣的是，由於史帝芬森在衝突前已經被庫克犯規，但由於他被趕出場，勇士方面可以指定一位球員代替罰球。結果勇士指定要讓詹姆斯（LeBron James）罰球，結果遭到拒絕。
柯爾（Steve Kerr）賽後也回應此事：「我們是想讓他來罰球，但他熱身服下面沒穿球衣，因此我們讓他『躲過一劫』。」湖人這次罰球最後是由麥基執行。
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